Обмін та повернення

Наша компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”.

Терміни повернення та обміну Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів після отримання товару.

Умови повернення товару належної якості

  1. При отриманні товару післяплатою на Новій Пошті, перевіряйте його цілісність і комплектність безпосередньо у відділенні. Якщо ви забрали товар, не перевіривши його, компанія не розглядає претензії щодо компенсації.
  2. Протягом 14 днів з моменту покупки ви маєте право повернути чи обміняти товар, якщо дотримані наступні умови:
    • товар не має слідів використання (подряпини, потертості тощо);
    • збережено товарний вигляд;
    • товар повністю укомплектований, якщо він продається упаковками, кількість має відповідати упаковці.

Процедура повернення або обміну:

  1. Зв’яжіться з нами за номером +380689353662 для повідомлення про бажання повернути або обміняти товар.
  2. Відправте товар перевізником або привезіть його особисто за адресою: вул. Польова, 39, с. Шахтарське, Нововолинськ 45400 Волинська обл., Україна, Тел.: +38 (068) 935 36 62. Витрати на доставку оплачує клієнт.
  3. Надішліть товар через Нову Пошту: м. Нововолинськ, відділення №6, ТОВ “Антоімпорт” , код ЄДРПОУ 43621501, отримувач , телефон +38 (068) 935 36 62
  4. Повідомте нам номер посилки та номер банківської карти для повернення коштів.
  5. Після отримання та перевірки товару ми відправимо заміну або повернемо кошти протягом 3-х робочих днів.

Умови повернення товару неналежної якості Якщо ви отримали товар неналежної якості:

  1. Зателефонуйте за номером +38 (068) 935 36 62 та повідомте про факт отримання неякісного товару.
  2. Не забирайте посилку з відділення перевізника або відправте товар нам назад.
  3. Повідомте номер банківської карти для повернення коштів або підтвердьте бажання отримати заміну.
  4. Повернення коштів або заміна товару здійснюється протягом 3-х робочих днів. Усі витрати на доставку у разі неналежної якості товару покриває компанія.

Важливо: Ми не приймаємо претензії, якщо ви не перевірили товар при отриманні у відділенні. Компанія може відмовити в поверненні товарів належної якості, що входять до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню та обміну згідно із законодавством.